Categorías

Recibir nuestro Boletín


Recuerde que mediante el envío de sus datos personales a través de este formulario confirma que ha leído y acepta la política de privacidad de este sitio web.

shopmania

Condiciones Generales 

 
 

Datos identificativos

Latiendadedomotica.com (en adelante La Tienda de domótica) es un dominio en internet de titularidad de Domogenio Soluciones S.L., con domicilio fiscal en la Calle Álava nº 2, San Sebastián de los Reyes, 28701 Madrid y cuyo CIF es B84642743. La dirección de correo electrónico de contacto es compras@latiendadedomotica.com. Está inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 22795, libro 0, Folio 159, sección 8, Hoja M- 408017, inscripción 2.

Cómo comprar

Comprar en La Tienda de domótica es muy sencillo: sólo tiene que elegir un artículo, incorporarlo a la cesta o carrito y tramitar el pedido, empleando el medio de pago que prefiera: tarjeta, PayPal o transferencia. Puede ver el procedimiento completo en cómo comprar.

Política de precios y pagos

Los precios de los productos se muestran con IVA incluido, están expresados en euros y no incluyen los gastos de envío. Ante una compra de volumen especial, el cliente se puede poner en contacto con nosotros para solicitar un precio especial. Los precios podrán variar sin previo aviso, manteniendo el precio de los pedidos pendientes ya formalizados. El procedimiento del pago de los pedidos, su seguridad y las formas de pago disponibles se pueden consultar en el apartado como pagar su pedido dentro de cómo comprar.

Ámbito geográfico de prestación del servicio

La sede de la tienda se considera, a todos los efectos, la del domicilio social que aparece en los datos identificativos. La compra de nuestros productos a través de internet podrá realizarse desde cualquier lugar del territorio español excepto Canarias, Ceuta y Melilla, desde donde pueden ponerse en contacto con nosotros para enviarles presupuesto.

Gastos de envío

La entrega del pedido, junto con la factura, se realizará en la dirección indicada por el cliente. Dicha entrega se realizará por una empresa de transporte de paquetería. Aplicaremos como gastos de envío una Tarifa plana de 6,05 €, IVA incluido, independientemente del peso y del destino dentro de nuestro ámbito de prestación del servicio, quedando excluídos por tanto Canarias, Ceuta y Melilla.

También se puede seleccionar la opción de recoger en nuestra oficina, no existiendo gastos de envío. En este caso nosotros le avisaremos cuando el pedido esté preparado.


Plazos de entrega

El plazo de entrega puede variar en función de los días no laborables que transcurran entre su solicitud y la entrega. La preparación de los pedidos y su transporte hasta la dirección de entrega se realizan en días laborables.
La modalidad de envío y entrega de los pedidos es a través de una empresa de mensajería con entrega en 24 horas una vez está preparado el pedido. No podremos garantizar que el pedido será atendido en el mismo día si lo recibimos después de las 12:00 horas p.m. El plazo de entrega general de los pedidos es de 3-5 días, salvo en los productos etiquetados con "Entrega en 24 horas" y "Por encargo" en cuyo caso el plazo de entrega será de 1 día y de 7 días respectivamente.
Si no disponemos de algún producto en stock y el plazo de entrega pueda dilatarse, le avisaremos por medio de un correo electrónico informándole del tiempo para recibirlo. Si el tiempo de entrega no le parece satisfactorio, dispondrá de 2 días laborables para renunciar al pedido o a parte de este y que le devolvamos su dinero. Pasado este tiempo entenderemos que sigue interesado en el pedido. Si se produjeran nuevos retrasos le enviaríamos nuevamente comunicaciones por correo electrónico y volvería a tener 2 días laborables para renunciar a el pedido o a parte de este y que le devolvamos su dinero.

Condiciones de desistimiento y devolución

Dispondrá de un período de 14 días naturales desde la recepción del producto para desistir de su compra. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a Domogenio Soluciones S.L., Calle Álava, 2, 2º izq., 28701 San Sebastián de los Reyes (Madrid) o a compras@latiendadedomotica.com su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente. Modelo de formulario de desistimiento

Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes a Domogenio Soluciones S.L., Calle Álava, 2, 2º izq., 28701 San Sebastián de los Reyes (Madrid), sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Para realizar la devolución, el producto deberá estar en perfectas condiciones, con los manuales, accesorios o regalos promocionales incluidos en su caso. Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes. El producto no deberá haber sido confeccionado, adaptado o personalizado conforme a las necesidades del comprador. Una vez recibida la mercancía en nuestra sede, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente. No se aplicará a grabaciones sonoras o de vídeo, discos o programas informáticos que hubiesen sido desprecintados, así como a ficheros informáticos suministrados por vía electrónica susceptibles de ser descargados o reproducidos con carácter inmediato para su uso permanente. Tampoco se aplicará a aquéllos bienes y servicios para los que la legislación aplicable prevea tal excepción.

Garantía y servicio postventa

En caso de producto defectuoso, el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

En el caso de que el fabricante conceda grantías comerciales y servicios posventa en sus productos se les informará en cada caso. El periodo de garantía comienza en la fecha de entrega del producto al cliente. Como prueba de esta fecha el cliente deberá conservar la factura. Para hacer uso de la garantía será suficiente con la factura de compra original que se entregará al cliente junto al pedido. La garantía perderá su valor:

  • Si se manipula o repara tanto el número identificativo como el propio aparato garantizado sin conocimiento del Servicio Técnico.
  • Si carece de la firma o sello del establecimiento.
  • Si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la misma o del justificante de compra.

 

No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalación incorrecta no efectuada por el Servicio Técnico autorizado cuando proceda, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal. En el caso de artículos informáticos, la garantía no cubrirá la eliminación de virus, restauración de programas por este motivo o la reinstalación del disco provocada por el borrado del mismo. En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos. La garantía y el servicio postventa se proporcionarán preferentemente a través del fabricante o distribuidor en España.
Para hacer efectiva la garantía debe hacernos llegar el equipo a nuestra dirección, Domogenio Soluciones S.L., Calle Álava, 2, 2º izq., 28701 San Sebastián de los Reyes (Madrid). Una vez recibido el equipo se gestionará la garantía con el fabricante o distribuidor. Si el equipo cumple con los requisitos de la garantía le enviaremos el equipo, reparado o nuevo, a portes pagados a su dirección. Si tiene cualquier duda contacte con nosotros.

Servicio de atención al cliente

La web de La Tienda de domótica está a su disposición las 24 horas del día, a través de la cual recibiremos todas sus peticiones, consultas, etc. Con la venta directa por Internet y soporte basado en nuevas tecnologías usted obtiene más ventajas: mínimo precio, mismo producto, todas las garantías legales y un soporte gratuito Puede utilizar el formulario de contacto o la dirección de correo electrónico.

Limitación de responsabilidad

La Tienda de domótica no será responsable de los daños y perjuicios que se le pudieran ocasionar al Usuario o a un tercero como consecuencia de interferencias, omisiones, interrupciones o desconexiones en el funcionamiento de los accesos a Internet o a cualquier avería en la red o en los sistemas informáticos o telemáticos utilizados.
La Tienda de domótica no será responsable de las pérdidas del contenido o el material enviados o transmitidos por medio de esta página web, ni responderá de los daños indirectos o causales, tales como pérdidas de beneficio o economías previstas, pérdidas de negocio o lucro cesante que pueda sufrir el Usuario.
Advertencia: Los datos propios proporcionados por La Tienda de domótica están sujetos a errores y /o modificaciones.

Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes condiciones generales se rigen por la legislación española. Para cualquier litigio que pudiera surgir relacionado con el sitio web o la actividad que en él se desarrolla serán competentes Juzgados de San Sebastián de los Reyes, renunciando expresamente el usuario a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle..


¡¡¡ENVÍO GRATUITO!!!

 Gastos de envío gratis

envio-gratis

para compras a partir
de 150€ (IVA no incl.)

9.9/10
Todo perfecto hasta ahora con la tienda de domótica
rating

Marcas

PayPal